Wednesday, June 1, 2016

US reviews vs the rest of the world

From my more than 4 years as an active Airbnb host I’ve discovered some curiosities. One of the things I’ve noticed is how reviews from US guests in general tend to differ from reviews written by people from other countries.

Whereas most reviews tend to be accurate and balanced, many guests from the US seem to have a strong urge to tell the world, loudly, how disappointed or happy they are about something – often in a very exaggerated way.

Like the elderly couple who didn’t like the bedding (although we changed the bedding twice for them to find something to better suit their taste). After their stay they rewarded us with a one-star score on every parameter, including location, communication, accuracy and arrival. As a host taking pride in making my guests feel comfortable and wanting to improve I asked them what was wrong apart from the bedding. “Nothing” they wrote me, they just needed to make me and everyone else know how disappointed they were with the bedding issue, by scoring EVERYTHING to the lowest score possible.

From my experience, US reviewers tend to use very strong words and characteristics to express how they feel, which can often make things look very different from what really happened and can easily be misunderstood by other readers. That being said, US guests often leave super positive reviews too, if they are happy. It’s like everything is black or white.

I have no problems taking constructive feedback and criticism, but from my opinion descriptions and reviews should be accurate, balanced and honest, not blown out of proportions. As a host it's very frustrating when people try to make an impression of lots of problems that didn’t exist.

Is it only me, or has anyone else noticed the same? Comment in the comment field below or see the discussion I started on the Airbnb host forum

Read also:
Airbnb SEO tips - how get more inquires and bookings

Sunday, April 24, 2016

Other websites like Airbnb


What other websites like Airbnb are there?


On this site I've made a quick list of Airbnb alternatives and similar websites. For full list, go to this overview of sites like Airbnb.

Wimdu
Flipkey by tripadvisor
Roomorama
Holidaylettings
Homestay
VRBO
Hotelscombined Apartments
9 flats
Red Apple Apartments

Do you know any other sites like Airbnb that should be on the list? Write me in the comment field below :)



Friday, April 22, 2016

Billig betalingsløsning for småbedrifter


Izettle - den ideelle betalingsløsningen for småbedrifter


Hvis du driver en liten utleievirksomhet eller annen småbedrift slik som meg, kan izettle være den ideelle løsningen for å motta direktebetalinger fra kunder som vil betale med kort (noe nesten alle vil). Jeg var lenge på utkikk etter en billig og enkel betalingsløsning slik at jeg kunne ta betaling fra gjester som ikke hadde forhåndsbetalt. De tradisjonelle systemene var dyre og komplekse, men så kom jeg over izettle.

Izettle betalingsterminal


Izettle tilbyr en enkel betalingsløsning som er uten oppstartsgebyr og billig i drift.  Selve kortleseren får du gratis av izettle og det er ingen forliktelser om minimumbeløp etc. Jeg betaler så lite som ned i 1.50% av transaksjonens verdi. Og de aller fleste kort, både norske og internasjonale, aksepteres.

Det er også svært enkelt å ta betaling via en app som finnes både for Iphone og Android baserte enheter. Pengene overføres direkte til min konto dagen etter at betalingen er mottat.

Her kan du lese mer om izettle.

Hittil har jeg ikke kommet over noen bedre alternativer, men om noen kjenner til noen lignende systemer, gi meg gjerne en tips på epost eller i kommentarfeltet under

Sunday, April 17, 2016

Lei av å miste ting?

Finn nøklene med mobiltelefonen


Surrete som jeg er, har jeg alltid ønsket meg en liten tag jeg kunne sette på tingene jeg til stadighet ikke finner - nøkler, mobiltelefon og lommebøker. Særlig siden jeg har flere leiligheter til leie og mange nøkler å holde styr på, hadde det vært ekstra praktisk å kunne finne nøklene med mobilen hver gang jeg har forlagt nøklene i en eller annen leilighet.

Her kan du se hvordan det fungerer

Det finnes etterhvert flere produsenter som tilbyr løsninger for å finne mistede ting med mobilen, og de fleste sender fra utlandet. Løsningen jeg valgte heter TrackR og jeg valgte denne på grunn av den lille størrelsen og den lange batteritiden. Mens man med de fleste andre løsningene må skifte batteri etter noen månder, varer TrackR batteriene et helt år med vanlig bruk.





TrackR fungerer som en liten plast-tag man fester på nøklene eller legger i lommeboka, fester på kofferten eller veska. Denne taggen er omtrent like stor som en gammeldags 5-kroning. Denne taggen kommuniserer med smarttelefonen din via bluetooth. Har man mistet f.eks nøklene innen bluetooth-rekkevidde (normalt 50 meter) kan man ringe fra mobilen til TrackR-taggen som er festet på nøklene. Dette systemet passer altså ypperlig for deg som stadig vekk roter vekk viktige ting inne i huset, bilen eller leiligheten din. Hvis nøklene med TrackR-ttaggen forsvinner ut av bluetoothsonen kan man ikke ringe direkte, men man kan se på et kart hvor man hadde nøklene sist. Man må altså ha bluetooth påslått på mobilen til enhver tid, noe som trekker litt ekstra strøm. Nå har jeg som regel alltid bluetooth påskrudd uansett, blant annet for å synkronisere smart-klokka mi, så for meg spiller ikke dette noen rolle.




Nøkkelfinner og navnelapp

En annen ting jeg likte ved TrackR var muligheten for å "gravere" inn en epost adresse eller et telefonnummer på baksiden av brikken, slik at hvis en ærlig person finner din mistede gjenstand kan han eller hun kontakte deg via telefon eller email.







Stikkord: Finn nøklene med mobilen. Finn nøklene med smarttelefonen. Nøkkelfinner. TrackR Nøkkel-tag. Dings for å finne nøkler.  





Wednesday, January 6, 2016

Airbnb tjenester


Airbnb tjenester for verter


Kunne du tenke deg å leie ut via Airbnb og slippe stresset med vask og levering av nøkler? Eller kanskje du trenger hjelp en gang i blant? Visste du at det finnes firmaer som hjelper Airbnb verter med tjenester som for eksempel vask, levering av nøkler, profesjonell fotografering etc?

Her finner du en oversikt over slike firmaer:

Oslo utleietjenester

Oslo utleietjenester bistår blant annet med vask, levering av nøkler og gir tips og råd i forbindelse med oppstart av utleie

http://oslo-airbnb-og-utleie-tjenester.webnode.com/

Inkeys

Inkeys er et oslobasert firma som hjelper Airbnb verter og andre private utleiere med alt fra henting av gjester til rengjøring og administrasjon av konto.